Innanzitutto occorre fare una utile distinzione tra VOIP e telefonia IP. IL VOIP è un tecnologia che permette di far passare il traffico voce, di una comune telefonata per esempio, su una rete che supporti il protocollo IP, quindi non è detto sia Internet potrebbe essere anche una LAN aziendale. Per telefonia IP si intendono delle soluzioni basate su questa tecnologia che fanno convergere tutte le comunicazioni dell’azienda sulla LAN dove passa anche tutto il traffico dati. In questo caso si parla anche e forse più propriamente di sistemi full IP.
Ma quali sono i pro di  migrare il sistema di comunicazione aziendale verso questa soluzione e chi conviene?

Esistono due tipi di vantaggi uno di competitività portato dalla possibilità di utilizzare dei servizi innovativi e persino nel medio o lungo periodo un vantaggio economico visto che la spesa iniziale viene ammortizzata da un risparmio sui costi.
I vantaggi economici della telefonia IP
Occorre dire che il vantaggio economico è più evidente per le aziende di grandi e medie dimensioni che hanno molte risorse collegate alla rete dell’azienda, in questo caso l’investimento iniziale anche se consistente può essere ammortizzato in pochi mesi. Per aziende di più modeste dimensioni o che comunque per qualsiasi ragione non vogliano affrontare i costi di una trasformazione totale immediata del sistema di comunicazione dell’azienda, esistono sul mercato soluzioni che prevedono una migrazione soft, cioè graduale con un sistema ibrido dove il nuovo sistema di comunicazione si va a integrare con quello esistente.

A puro titolo esemplificativo citiamo alcuni dei vantaggi economici apportati da un sistema di telefonia IP, in cui tutto il traffico voce dell’azienda passa sulla LAN o su Internet se si tratta di chiamate esterne:
_ abbattimento dei costi delle chiamate esterne;
_ se si tratta di un’azienda multisede: parlare a costo zero tra le varie sedi dell’azienda sparse sul territorio, vantaggio che si estende anche ad eventuali telelavoratori;
_ esistenza una sola rete di cui fare la manutenzione e molto spesso questa è possibile farla agendo sul server nella sede centrale.
I servizi innovativi introdotti dalla telefonia IP
In questo caso è ancora più vero che questi servizi sono citati a puro titolo di esempio di quelli già esistenti e nel prossimo futuro potranno solo aumentare:
_ servizi di voice mail, cioè ricevere tutti i messaggi provenienti dai diversi canali di comunicazione nella propria casella di posta elettronica, per esempio i messaggi lasciati sulla segreteria telefonica come allegato audio a un e-mail.
_ una tecnologia che è già sfruttata soprattutto dalle grandi aziende è quella detta data abstraction, cioè la possibilità di conoscere il tipo di apparecchio che ha stabilito la comunicazione e di conseguenza di configurare i servizi messi a disposizione a seconda delle caratteristiche del dispositivo, ad esempio tipo di display, pulsanti a disposizione etc.
Ovviamente i nuovi servizi a disposizione dipendono anche dalla soluzione scelta tra quelle presenti sul mercato.

Un ultimo consiglio è quello di scegliere soluzioni basate su software open source l’abbattimento del costo delle licenze vi farà risparmiare sull’investimento iniziale. Se desiderate avere ulteriori informazioni sui vantaggi della telefonia VoIP da un'azienda specializzata del vostro territorio potete utilizzare il modulo di richiesta informazioni linkato qui sotto.

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